Услуги колл-центра для Marc Analytics

Отличная работа. Очень понравилась организация процесса, ведение проекта и его передача от менеджера к менеджеру. В итоге нашей совместной работы получился отличный результат. Да, конечно, были сложные моменты по ходу процесса, но они возникали скорее из-за нас и быстро решались благодаря вашей помощи.

Компания "ТД Русские Окна" сотрудничает с Call-центром Wilstream с апреля 2021 года.

Общее впечатление о работе колл-центра можно выразить кратко: профессионализм, комплексный подход к решению поставленных задач, умение точно и своевременно выполнить взятые на себя обязательства, творчески подходить к любому заказу. В колл-центре работают сотрудники, способные в нужный момент разобраться в ситуации любой сложности в кратчайшие сроки.
Мы рады, что выбрали Call-центр Wilstream в качестве партнера и надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

С уважением,
Руководитель дилерского отдела ООО "ТД Русские Окна В2В"
Вадим Родионов.

Благодарим вас за сотрудничество и желаем дальнейших достижений в вашей профессиональной деятельности, а также всестороннего развития как в целом для компании, так и для каждого сотрудника!

24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию. Своевременно предоставляется отчётность, соблюдаются все качественные характеристики современного центра обработки вызовов.

Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране. Его услугами пользуется 70% населения России. Сбербанк использует все самые современные технологии и в 2014 году был назван самым инновационным банком в мире.

ПАО «Мегафон» — оператор связи федерального значения. Занимает лидирующие позиции на международном и российском рынках телекоммуникаций. Имеет самый быстрый мобильный интернет в России, согласно сертификату ФГУП НИИР.

Компания ООО "Санточа" благодарит вас за взаимовыгодное сотрудничество. Нам важно полностью доверять партнеру, который работает с клиентами.Контактный центр Wilstream профессионально подходит к отбору операторов и к их обучению на проекте, грамотно распределяет нагрузку между выделенными и мультифункциональными позициями операторов, при этом, при увеличении нагрузки выдерживается высокий SLA, что для нас очень важно, как для компании. Операторы проходят масштабное обучение и постоянно проводятся дополнительные тестирования. Мы высоко оцениваем работу менеджмента проекта, которые всегда оперативно реагируют на любые пожелания по проекту, предоставляют обратную связь от клиентов компании, клиентоориентированно подходят к реализации поставленных задач. КЦ Wilstream — эффективный партнер для решения задач в нашем проекте. Надеемся, что будущее сотрудничество принесет такие же приятные эмоции.

У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично! 

Деликатный и внимательный подход при общении с клиентами для нас крайне важен, поэтому при выборе колл-центра, критерий профессионализма операторов стоял на первом месте. У Wilstream все сотрудники как на подбор, в чем мы убедились и на стадии тестовых звонков, и при реализации нашей задачи в целом. 

Также хотим отметить оперативность подготовки проекта и его реализации, что для нас также имеет значение.

Благодарим Wilstream за высокие результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Генеральный директор ООО "Мастер стиля" Ливанова Е.Р.