Virtual ofis

Virtual ofis müştərilərinizlə fasiləsiz əlaqə saxlamaq üçün əla fürsətdir. Müəyyən bir ünvana faktiki bağlılığın olmaması müştərilərlə ünsiyyətin effektivliyini artırmaqla bu xidmətin funksionallığını azaltmır.

Virtual ofisin özəllikləri

Bu, gələn zəngləri qaçırmamaq üçün əla vasitədir. Virtual ofis aşağıdakı komponentlərdən ibarətdir:

1. Bir neçə xəttə malik çoxkanallı telefon nömrəsi;
2. Zəngləri şəhər, mobil və “Skype” nömrələrinə ötürə bilən virtual IP-ATS;
3. Məktub və sənədlərin qəbulu üçün poçt ünvanı;
4. Məhsul və ya xidmətlərinizlə bağlı sualları cavablandırmaq üçün təlim keçmiş çağrı mərkəzi operatorlarından ibarət heyət.

Konsultasiya

Çağrı mərkəzinin operatoru ilə əlaqə qurmaq mümkün olmasa belə, müştərinin mesaj qoymaq və ya sənədi avtomatik ötürmək imkanı olacaq. Müştəri zəngləri və müraciətləri üzrə statistik məlumatların əldə edilməsi də xidmət paketinə daxildir.

Lazım gələrsə, sizi iclas otaqları ilə də təmin edə bilərik. Burada işgüzar görüşlər keçirə, müqavilələr imzalaya, sazişlər tərtib edə və s. bu kimi işlərlə məşğul ola bilərsiniz. Otaqlar sizə lazım olan hər şeylə təchiz olunub: rahat mebel, müasir məişət texnikası və biznes məsələlərinin müzakirəsi zamanı sizə lazım ola biləcək digər avadanlıqlar. Əlavə tələbləriniz olduğu təqdirdə, mütəxəssislərimiz həmişə istəklərinizi nəzərə almağa hazırdır.

Virtual ofisin üstünlükləri:

• Telefon xəttiniz heç vaxt məşğul olmayacaq, çünki virtual katib gecə-gündüz və həftənin yeddi günü işləyir;
• virtual ofis ofis kirayəsi, katibə, avadanlıq və iş şəraitinin təşkilinə lazım olan vəsaitdən qat-qat ucuz başa gələcək;
• məsafə maneə deyil — virtual ofis zəngi hətta başqa şəhərə də yönləndirəcək ki, həmişə müştərilər və tərəfdaşlarınız üçün əlçatan olasınız;
• müraciət və zənglərin sayı haqqında məlumatların əldə edilməsi şirkətin inkişafı üçün ən perspektivli istiqamətləri seçməyə imkan yaradacaq ki, bu da xüsusilə kiçik biznes üçün aktualdır;
• Bir yerdən başqa yerə köçməyiniz telefon nömrənizin əlçatanlığına təsir etməyəcək və ayrılmış 4 rəqəmli dəyişməyəcək.

“Wilstream” çağrı mərkəzinin təqdim etdiyi elektron ofisdən istifadə etməklə müştəri zənglərinə vaxtında cavab verirsiniz, bununla da onlarla tərəfdaşlığı gücləndirirsiniz. Moskvada virtual ofis imkanları və qiymətləri ilə tanış olmaq üçün bizə zəng edə və ya sizinlə əlaqə saxlaya bilməyimiz üçün sorğu göndərə bilərsiniz.