Назад

Услуги колл-центра для BBK Electronics Corp. Ltd

BBK Electronics Corp. Ltd специализируется на производстве бытовой электроники, известной по всему миру. Потребительская техника этой компании находит своего покупателя в более чем 30 странах, благодаря высокому качеству изделий и соответствию стандарту ISO 9001:2000.

Большую роль в формировании положительного мнения клиентов о компании играет организация сервисных центров и профессиональной справочной службы.

Что было сделано?

Основная работа по справочно-информационному взаимодействию с клиентами ВВК Electronics была возложена на Call-центр WilStream. Наша компания уже много лет осуществляет поддержку всей линейки продуктов компании BBK для жителей России. Специально обученные сотрудники владеют всеми нюансами тематики электронной бытовой техники.

Оператор контакт-центра может ответить на любой вопрос покупателя по конкретным видам продукции, телефонное консультирование по признакам подлинности товара, о подделках на рынке, и о возможности обменять или вернуть товар. При необходимости, оператор подберет для клиента наиболее удобный сервисный центр, или поможет в режиме он -лайн произвести необходимые настройки техники.

Для удобства взаимодействия с региональными представительствами, специалисты сall-центра располагают возможностью принять заявку по e-mail или проконсультировать в Чате. В случае необходимости, сотрудники сall-центра готовы организовать conference call с high level специалистом. Также, операторы готовы рассказать о новинках, о преимуществах телефонных аппаратов, телевизорах или смартфонах. А интерактивное голосовое меню расскажет о рекламных акциях или новых товарах на российском рынке.

Сотрудничество с сall-центром WilStream помогло компании ВВК наладить эффективную бесперебойную линии связи и выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами в российском и украинском регионе.

Была предоставлена услуга телефонное консультирование http://www.wilstream.ru/incalls/telefonnoe-konsultirovanie/

Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/


Aşağıdaki servislərimiz sizə
maraqlı ola bilər
Отзывы наших клиентов
Банк Уралсиб
Банк Уралсиб
a:2:{s:4:"TEXT";s:51:"Уралсиб — один из ведущих банков в России...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Кюне + Нагель
Кюне + Нагель
a:2:{s:4:"TEXT";s:95:"АО "Уилстрим" является партнером Кюне + Нагель в области исходящего телемаркетинга с начала ...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
ALP Group
ALP Group
a:2:{s:4:"TEXT";s:52:"Мы получили от проекта больше, чем ожидали...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои" Ирина Гвоздкова, Генеральный директор
a:2:{s:4:"TEXT";s:100:"За 10 лет совместной работы коллектив call-центра WilStream полностью оправдал наши ожидания!";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
a:2:{s:4:"TEXT";s:107:"ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Детур
Детур Халил Коркмаз, генеральный директор туристической компании DETUR Vasco по России и странам СНГ
a:2:{s:4:"TEXT";s:94:"Отдав все входящие звонки в call-центр WilStream, мы увеличили прямые продажи на 25%...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Пионер Оптик
Пионер Оптик
a:2:{s:4:"TEXT";s:87:"Благодарим колл-центр Wilstream за ответственность, пунктуальность и профессионализм...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Мегафон
Мегафон
a:2:{s:4:"TEXT";s:145:"ПАО «Мегафон» — оператор связи федерального значения. Занимает лидирующие позиции на международном и российском рынках телекоммуникаций...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
«Альпари»
«Альпари»
a:2:{s:4:"TEXT";s:127:"Топливная компания «Альпари» благодарит контакт-центр Wilstream за оперативность и профессионализм в работе.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Reed Exhibitions
Reed Exhibitions
a:2:{s:4:"TEXT";s:168:"Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Layihəniz var?
Bizim ilə əlaqə saxlayın
Müraciətinizi göndərin