Müştərilərin cəlb edilməsi

Müştərilərin cəlb olunması üzrə xidmətin iş prinsipi

İstehlakçıları cəlb etmək üçün tez-tez “zəng-təklif-zəng” sxemindən istifadə olunur.

1. Müştəri məlumatlarının yenilənməsi . İlk zəng məhsul və ya xidmətinizin potensial istehlakçısı haqqında məlumatın dəqiqləşdirilməsi, ehtiyacların müəyyənləşdirilməsi və alınan cavabların vahid məlumat bazasına daxil edilməsini nəzərdə tutur. Bu mərhələnin nəticəsi qərar qəbul edən şəxsə çıxış əldə etmək və onun təklif olunan məhsula marağının dərəcəsini müəyyən etməkdir.
2. Fərdi təklifin göndərilməsiİlk söhbət əsnasında əldə olunan bütün məlumatları daxil etməklə kommersiya təklifini maksimum fərdiləşdirmək mümkün olur.
3. Qəbul edilmiş kommersiya təklifi haqqında rəylərin toplanması Təklif göndərildikdən bir müddət sonra qarşı tərəfin reaksiyasını öyrənmək üçün ona təkrar zəng etmək məqsədəuyğun hesab edilir.

“Wilstream” vasitəsilə telefonla yeni müştəriləri cəlb etməyin üstünlükləri:

• Müştəri ilə birbaşa əlaqə Digər ünsiyyət üsullarından, məsələn, adi və ya elektron poçtdan fərqli olaraq, telefon danışığı zamanı bütün məlumatlar istehlakçıya çatdırılır.
• Dərhal əks əlaqə Müştərinin təklif olunan məhsul və ya xidmətə müsbət və ya mənfi reaksiya verməsi zəngin əsas məqsədidir. Birinci halda, əlavə alıcı qazanacaqsınız, ikinci halda, kommersiya təklifinizi yaxşılaşdırmaq imkanınız olacaq.
• Layihə ilə bağlı ətraflı hesabat “Wilstream” çağrı mərkəzi sizə faktiki kontaktların sayı, müştərilərin əsas iradları, müştəri bazasındakı səhvlərin faizi və təbii ki, məhsulunuzu almağa razılıq verənlər haqqında məlumat verəcək.
• Rahat maliyyə sxemi Test layihəsi başa çatdıqdan sonra nəticəyə, yəni müştəri ilə baş tutmuş əlaqəyə görə ödəniş edə bilərsiniz. Bu, çağrı mərkəzi ilə əməkdaşlığın ən sərfəli prinsipidir. Təcrübəmiz və texniki avadanlıqlarımız sayəsində alıcıya bazardakı orta qiymətdən daha aşağı qiymət təklif edirik.

Təbii ki, əməkdaşlarınızın bilavasitə öz öhdəliklərini yerinə yetirməyə vaxtının olması məsafədən çağrı mərkəzi ilə işləməyin əsas üstünlüyüdür. Menecerləriniz şirkətinizlə əməkdaşlığa hazır olan “isti” müştəri bazası əldə edir ki, bu da şübhəsiz ki, satışa müsbət təsir göstərəcək.

Müştərilərinizlə kommunikasiyanı peşəkarlara həvalə edin: “Wilstream” ilə əməkdaşlığa başlayın — biz telefonla müştəri cəlb etməyin yollarını bilirik! Mütəxəssislərimizdən birinin sizinlə əlaqə saxlaması üçün aşağıdakı ərizə formasını doldurmağınız və ya bizə zəng etməyiniz kifayətdir.