NEO XİDMƏTLƏR

Marketpleyslərdə müştəri dəstəyi

Marketpleyslərdə müştəri dəstəyi yeni sahəyə daxil olarkən mövqenizi gücləndirmək üçün səmərəli və sərfəli üsuldur. Wilstream çağrı mərkəzi müştəri xidmətlərinə nəzarət işini öz üzərinə götürür ki, bu da satışları artırmağa və brendə inamı yüksəltməyə imkan verir. 

Lidogenerasiya

Trafik var, amma lead- lər yoxdur? Lidogenerasiya potensial müştəriləri itirməmək imkanı verir: xüsusi texnologiya və geniş məlumat bazasının köməyi ilə Wilstream çağrı mərkəzi sizə saytı ziyarət edən, lakin özü haqqında məlumat qoymayan şəxslərin əlaqə məlumatlarını təqdim edə bilər.

Teqləmə

Müxtəlif resurslarda reklamlar yerləşdirirsinizsə, müraciətin mənbəyinin onların hansından olduğunu necə müəyyənləşdirmək olar? Biz teqləmə, yəni müəyyən teqlərə uyğun məlumatların strukturlaşdırılmasını təklif edirik. Wilstream çağrı mərkəzi ilə siz vaxta qənaət edir və effektiv reklam kampaniyalarının inkişafı üçün məlumat əldə edirsiniz.

İnternetdə müştəri xidməti

İnternetdə müştəri ilə ünsiyyət qurmaq istəyirsiniz, amma bütün zaman onu cəlb etməyə sərf olunur? Sadəcə, zəngləri qəbul etməyə üstünlük verərək, messencerləri, sosial şəbəkələri və digər resursları unudaraq, bütün mənbələrdən müştəri cəlb etmək istəyirsiniz? İnternetdə müştəri xidməti sizə kömək edəcək.

Keyfiyyətə nəzarət xidmətinin müstəqil auditi

Satış şöbəsinin işini yoxlamaq istəyirsiniz? Wilstream çağrı mərkəzi keyfiyyətə nəzarət xidmətinin müstəqil auditini təklif edir: ekspertlər qeyd alınmış zəngləri dinləyəcəklər və menecerlərinizin işini qiymətləndirəcəklər.

Zənglərin avtomatik yönləndirilməsi və virtual menyu

Smartlayn (IVR + zənglərin yönləndirilməsi).

-bu, reklam zənglərinin hədər yerə getməməsini təmin etmək hesabına satışları artırmaq üçün iqtisadi cəhətdən sərfəli həll yoludur;

- bu, yüksəkrəqabətli bazarlarda müştəriləri əldə saxlamaq üçün vasitədir;

- bu, bütün nömrələri bir telefon nömrəsi altında birləşdirmək imkanıdır.

İş yerlərinin icarəsi

Məhsulunuz çoxməqsədlidir və hər bir zəngin dəyəri o qədər yüksəkdir ki, onu qeyri-mütəxəssisə etibar etmək olmaz. Siz yenicə telefonla məhsul satmağa başlayırsınız və məhsulunuzun yüksək səviyyədə satışına əmin olmadan öz çağrı mərkəzinizi açmaq, işçilər toplamaq riski ilə üzləşmək istəmirsiniz. Bu halda iş yerlərinin icarəsi sizin köməyinizə çatacaq.

Direkt marketinq - birbaşa marketinq

"Direkt Marketinq" termini adı altında adətən, poçt göndərişləri və ya Direkt Meyl (Direct Mail) başa düşülür. Ancaq bu, müştəri ilə birbaşa qarşılıqlı əlaqənin növlərindən yalnız biridir və baxdıqda onun heç də az səmərəli üsul olmadığını görmək olar. Çağrı mərkəzimiz tərəfindən təklif olunan xidmətlər "Məlumatlandırıcı Zəng" və "Telemarketinq" də nümunələridir və onların effektivliyi real satış rəqəmləri ilə sübut olunub!