Услуги колл-центра для РОСНО
Компания РОСНО является активным игроком на страховом рынке уже более 20 лет. В спектр услуг, предоставляемой компанией, входит более 130 видов услуг различных типов страхования. Клиентами РОСНО являются около 20 миллионов человек и более 50 тысяч предприятий и фирм.
Для продвижения проекта по ОСАГО компания РОСНО обратилась за помощью к call-центру WilStream.
Что было сделано?
Для того чтобы рекламная кампания дала высокие результаты наши операторы детально изучили тонкости и детали данного вида страхования. Подобный подход является одним из основополагающих в работе WilStream. Это позволяет ответить на все интересующие вопросы возможных клиентов, как можно полнее рассказать о предоставляемых услугах, тем самым расширять круг потребителей.
На примере работы с проектом создания горячей линии для РОСНО по ОСАГО видно, как вовлеченность операторов в предмет помогала не только успешно провести рекламный проект, но и дать компании новый импульс для развития.
Руководитель проекта «Автогражданка на миллион» департамента маркетинга ОАО «РОСНО» Ирина Тиайн отметила, что компания признательна call-центру WilStream за отличное качество предоставленных услуг. Кроме того, была отмечена оперативность менеджеров WilStream в решении всех вопросов, которые появлялись при осуществлении проекта «Горячая линия».
Благодаря эффективной работе руководства нашего call-центра, а также операторов цели, поставленные при запуске проекта, были достигнуты. А успешное сотрудничество по этому проекту стало залогом дальнейшего развития отношений между компаниями.
Сотрудничество с РОСНО стало очередным примером того, что WilStream справляется с задачами любой сложности.
Была предоставлена услуга горячая линия http://www.wilstream.ru/incalls/goryachyaya-liniya/
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/
maraqlı ola bilər
Bizim ilə əlaqə saxlayın