012 464 11 11
*1115Услуги колл-центра для ИД Аксель Шпрингер Раша
Компания «Axel Springer AG» — один из крупнейших издательских медиаконцернов в Европе, выпускающий более 150 наименований журналов и газет, которые выходят в 27 странах мира. Российское подразделение концерна Аксель Шпрингер Раша, образованное в 2003 году, занимается выпуском русскоязычных версий журналов «ComputerBild», «Forbes», «Ok!» и др.
Что было сделано?
Работа специалистов сall-центра WilStream также способствовала увеличению числа подписчиков издательства. Мы оказывали телемаркетинговую поддержку акции по проведению подписки и занимались организацией круглосуточной горячей линии.
В результате исходящего телемаркетинга была сформирована актуальная база данных с персоналиями — потенциальными клиентами. Кроме того, полученная в результате телемаркетинга информация позволила сегментировать адресный список в зависимости от личных заинтересованностей и потребностей клиентов.
Горячая линия оказывала круглосуточную информационную поддержку специальных акций компании, обслуживая несколько сотен звонков и обращений ежедневно. Она позволила также собрать статистическую информацию, полезную для улучшения маркетинговых стратегий в будущем.
Высокий профессионализм операторов сall-центра WilStream заслужил наивысшей оценки Заказчика, оставшегося весьма довольным выполненной работой и ее результатами.
Были предоставлены услуги
исходящий телемаркетинг http://www.wilstream.ru/outcalls/telemarketing/
горячая линия http://www.wilstream.ru/incalls/goryachyaya-liniya/
Опытом сотрудничества с Wilstream охотно делятся и другие наши клиенты http://www.wilstream.ru/clients/reviews/
maraqlı ola bilər
Особую благодарность высказываем в адрес Александры Шальневой, ведущего специалиста по работе с клиентами колл-центра Wilstream, за ответственность в части обеспечения запланированного результата, оперативность, добросовествность, пунктуальность и компетентность. Вклад Александры в выполнение конкретных проектов и развитие сотрудничества между нашими компаниями можно назвать неоценимым.
Работа по проекту прошла очень хорошо: оперативно он был организован и оперативно проведен. Все было у меня под контролем —это очень удобно. Понравилось мне то, что вы, как партнеры, понимаете потребности клиента.
Хотелось бы отметить работу менеджера по работе с клиентами Весову Алену, и оценить ее работу и порядок взаимодействий компетентными, с высоким уровнем профессионализма и индивидуальным подходом к любой сложности поставленных задач.
Представитель компании, Александра Галушко, высоко оценила работу специалистов нашего кол-центра, особо она выделила качество отчётов и работу менеджера проекта.
От имени ООО Хироу Рус благодарим команду Wilstream за многолетнее плодотворное сотрудничество. Мы высоко ценим установившиеся между нами партнерские отношения. Хотим подчеркнуть высокий уровень профессионализма операторов и поблагодарить за клиентоориентированный подход и оперативность в решении вопросов.
Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране. Его услугами пользуется 70% населения России. Сбербанк использует все самые современные технологии и в 2014 году был назван самым инновационным банком в мире.
Уважаемые коллеги!
Выражаем Вам признательность за информационную поддержку потенциальных и действующих клиентов Банка (обработку звонков 1-го уровня, т. е. без идентификации клиента, в период с декабря 2007 г. по август 2008 г.).
Благодарим Вас за сотрудничество и желаем успехов в вашей профессиональной деятельности.
Группа ВТБ владеет уникальной для российской системы международной сетью. Это способствует постоянному развитию международного сотрудничества и активному продвижению российских предприятий на мировые рынки.
Bizim ilə əlaqə saxlayın
