Модерация

Если вы здесь, есть 2 варианта: 
1. Вам просто любопытно.
2. Модерация – это ваша реальная задача. И вам повезло, что вы нас нашли.

Что такое модерация?

Модерация в интернете — это контроль модераторами соблюдения правил и управление контентом пользователей (UGC). Модерация происходит по выданным свыше инструкциям. Эти инструкции модераторы изучают, понимают и спят с ними, чтобы всегда помнить.

Wilstream умеет решать любые задачи по модерации: и существующие, и те, которые еще предстоит придумать. Мы имеем большой опыт модерации контента в соц.сетях, сообществах и на форумах. Управление UGC (пользовательским)  контентом – глобально важная часть жизни самой сети и общества.

Пользователи вашей сети и сообщества размещают различный контент. Это может быть многое из этого списка и даже больше:

• Видео и фото;

• Прямые эфиры (стримы);

• Ссылки;

• Текст, комментарии, голосовые ролики;

• Реклама различных продуктов и сервисов;

• Продажа товаров и услуг через коммерческие и бизнес аккаунты.

Причины, почему вы здесь, различны:

1. Вы хотите вывести абсолютно новую сеть, возможно, новое направление или функционал.  
Это нужно сделать быстро и на высоких оборотах KPI. Времени на набор, обучение и контроль сотрудников у вас нет. Нужно готовое и рабочее решение.

2. Вам надо расширить географию. 
В каждой стране есть свои законы, особенности языка и ментальность. Оценивать контент правильно сможет ее резидент. И вы знаете это.

3. У вас уже есть партнёр, но всегда лучше два. 
Это наиболее безопасно и эффективно.  Как минимум на 25%.

Зачем нужна модерация конкретно вам?

Некоторые пользователи могут разместить опасный и неприемлемый контент, который может все разрушить.

• Посты, нарушающие закон, содержащие насилие, порнографию, пропаганду;

• Запугивание в комментариях и личных сообщениях;

• Рекламные и деловые мошенничества;

• Использование ненормативной лексики и вульгарных слов;

• Ссылки и спам, ведущий к вредоносным программам;

• Поддельные аккаунты, используемые для причинения вреда другим пользователям.

Мы знаем – у вас экологичная миссия и амбициозные планы. Ваша цель – быть в топе. Мы разделяем ваши ценности и готовы двигаться в одном направлении.

Задачи, которые мы берем на себя:

1. Профессиональная модерация контента вашей соцсети:

• Четкое следование правилам и обновлениям;

• Вовлечение новых пользователей;

• Соблюдение идеологии, правил платформы и законности.

2. А также мы умеем то, что вам точно понадобится:

• Быстро набирать и выводить модераторов под конкретные направления и задачи;

• Соответствовать согласованным KPI и SLA (качество, количество и скорость реакции);

• Предлагать улучшения, анализировать прошлое и настоящее;

• Прогнозировать будущее и быть к этому уже готовым.

Мы знаем, что партнёрство это лучший вариант. Заполните форму, и вы останетесь довольны.