Почему колл центры работают?
Практически все крупные туристические операторы используют колл-центры, чтобы оставаться на связи со своими клиентами. Учитывая спрос на услуги туризма, этот факт не лишен логических оснований: объем заявок настолько большой, что менеджерам клиентского отдела, у которых есть и другие задачи, справляться с ним крайне сложно.
У туристов постоянно возникают вопросы по поводу перелета, страховки, документов или условий проживания, а ответить на них часто некому. Для решения подобной проблемы call-центр Wilstream готов предложить вам аутсорсинг услуг телекоммуникаций. Наши операторы обладают необходимым опытом и навыками для того, чтобы эффективно обслуживать телефонные вызовы.
Консультация