Почему колл центр работает?

Любая финансовая организация, в том числе банк, нуждается в оптимизации процессов и экономии собственных ресурсов. Поддержка клиентов и коммуникации съедают массу времени и ресурсов, но мы готовы предложить отличное решение для вашей компании — аутсорсинг!

Консультация

Wilstream предлагает банкам и финансовым организациям:

  1. Телемаркетинг: поиск новых клиентов (как юр. лиц, так и физ. лиц) для продажи финансовых услуг, включающий маркетинговые исследования и опросы, дающие возможность быть на шаг впереди конкурентов.
  2. Коллекторские услуги: обзвон клиентов в автоматическом или ручном режиме, рассылка смс с напоминанием, повышение процента возврата долгов без вмешательства агентств.
  3. Услугу «Горячая линия»: решение различных задач, например, поддержка рекламной компании, информирование клиентов о текущих ставках и тарифах по всему спектру услуг. Поддержка пользователей интернет-сервисов, помощь в простых вопросах, поддержка 24/7.
  4. Создание единого Call-центра: консультации по любым вопросам для московских и региональных клиентов, возможность подключения бесплатного номера в коде 8800 и реализация IVR.

Стоимость обзвона
клиентов от 600 манат

Рассчитайте свою стоимость всего за 25 секунд

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Наш call-центр предлагает лучшие технические решения и способы экономии ресурсов для банков и других финансовых организаций. Ваш персонал будет заниматься профильными проектами, а мы возьмем рутину на себя и осуществим поддержку клиентов на высшем уровне.

Особое внимание мы уделяем специфике вашего бизнеса и осуществляем работу с вашими клиентами. Мы соблюдаем все нормы и стандарты клиентского сервиса. Для постоянного улучшения качества собственных услуг проводим внутренние проверки качества и готовы предоставить вам записи разговоров для самостоятельного анализа.

Виртуальный секретарь

Сделайте ваш ресепшн идеальным с помощью услуги Виртуальный секретарь


Узнать больше

С помощью Wilstream вы сможете:

  • Cэкономить собственные ресурсы;
  • Улучшить взаимоотношения с клиентами;
  • Закрепить репутацию открытого и отзывчивого партнера;
  • Выполнить план продаж, не привлекая дополнительных ресурсов и без трудозатрат;
  • Получить конкурентное преимущество.

Мы работаем с банками и финансовыми организациями уже более 7 лет и накопили немалый опыт реализации самых сложных проектов и снижения стоимости типовых решений. Сотрудничество ведется открыто, при этом мы гарантируем полную конфиденциальность в работе.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Орифлейм
Орифлейм

Орифлейм — крупнейшая шведская косметическая компания, созданная еще в 1967 году. Она производит средства по уходу за волосами и кожей лица, парфюмерию, средства личной гигиены и декоративную косметику. Это лидер в индустрии прямых продаж, представительства которого работают в 62 странах мира. Орифлейм имеет 5 фабрик в Польше, Швеции, России, И...

Подробнее
Журнал "Секрет Фирмы"
Журнал "Секрет Фирмы"

«Секрет фирмы» — одно из ведущих деловых изданий России, в котором представлена информация о технологиях, актуальных проблемах современного бизнеса и их решениях, то есть все, о чем должен знать современный руководитель компании. Журнал «Секрет Фирмы» заключил долгосрочный договор на проведение исследований, организацию подписки и продаж...

Подробнее
СтройЖилПроект
СтройЖилПроект

Компания «СтройЖилПроект» работает в сфере комплексного ремонта офисов и квартир, гарантируя европейское качество по приемлемым ценам. Специалисты фирмы выполняют ремонтные и отделочные работы любого уровня сложности, используя только высококачественные стройматериалы и современную технику. Что было сделано? WilStream обеспечивал ком...

Подробнее
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк

Колл-центр Уиллстрим, имея большой опыт работы в банковском секторе, смог предложить Промсвязьбанку дополнительный канал продаж финансовых продуктов.  Для ПСБ - это возможность не расширяя свой штат сократить расходы на аренду дополнительных помещений. Мы смогли гарантировать нашему партнеру высокий уровень з...

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов...

Подробнее
Oracle
Oracle

Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году. В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире. Oracle занимает 2-е мес...

Подробнее
Makita
Makita

"Компания Makita — лидер на рынке электроинструментов. Более 100 лет компания поставляет инструменты, садовую технику и аксессуары. Makita обратилась в Wilstream для оптимизации службы клиентского сервиса.   Что было сделано? Организована линия поддержки, которая фильтрует звонки по разным направлениям: стандартные запросы, с...

Подробнее
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк

Райффайзенбанк — универсальный банк с развитыми рыночными позициями. Работает в России с 1996 года и является крупнейшим банком с привлечением иностранного капитала в России. Оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным лицам. Банк является членом множества российских и международных финансовых организаций. 6-е место в России п...

Подробнее
МЕРАМЕД
МЕРАМЕД

Международная ассоциация МЕРАМЕД — это широкая сеть медицинских клиник в Москве, Санкт-Петербурге и др. городах России и мира, среди услуг которой диагностика и лечение самых разнообразных заболеваний, в том числе гинекологических и желудочно-кишечных патологий, урология, стоматология, а также ведение беременности. Что было сделано? ...

Подробнее
BBK Electronics Corp. Ltd
BBK Electronics Corp. Ltd

BBK Electronics Corp. Ltd специализируется на производстве бытовой электроники, известной по всему миру. Потребительская техника этой компании находит своего покупателя в более чем 30 странах, благодаря высокому качеству изделий и соответствию стандарту ISO 9001:2000. Большую роль в формировании положительного мнения клиентов о компании ...

Подробнее
Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 670 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Обзвон клиентов

Колл-центр Wilstream готов предложить вам свои услуги по всем видам исходящих коммуникаций.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку