Эффективное бронирование услуг и товаров невозможно организовать без соответствующей службы. Однако не каждый бизнес может позволить себе создать собственную службу, потратив немалые средства на аренду помещения, закупку соответствующего оборудования, наем и обучение операторов. Поэтому фирмы нередко отдают ее организацию на аутсорсинг.

Компания Wilstream предлагает помощь в создании эффективной службы бронирования. Уточнить стоимость услуги вы можете у наших менеджеров.

Консультация

Зачем нужна служба бронирования

Основная функция такой службы – прием и оформление заявок. Что касается дополнительных функций, то это может быть:

  • предоставление каких-либо консультаций – например, если клиента интересует цена товара или услуги;
  • изменение условий – клиент передумал приобретать товар или интересуется возможностью получить забронированную услугу в другое время.
Стоимость организации службы
бронирования от 600 манат

Оставьте заявку и наш сотрудник свяжется с вами в течении часа 

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Процесс работы службы

Служба бронирования, созданная компанией Wilstream, будет работать в режиме, который вы считаете оптимальным. Принимать заявки можно:

  • только в будние дни;
  • в выходные дни и вечернее время;
  • круглосуточно.

Сообщите, какой вариант вам подходит, и мы организуем систему в соответствии с вашими пожеланиями.

Обычно служба бронирования работает следующим образом:

  1. Клиент звонит по телефону, указанному на сайте.
  2. После этого он слышит голосовое меню, которое помогает точнее определить, к кому из операторов его следует переадресовать.
  3. Выполняется переадресация, и абонент получает возможность оставить заявку или задать интересующий его вопрос – например, узнать статус заявки, оставленной ранее.

Система устроена таким образом, что вызовы быстро переводятся на свободных операторов и клиенту не придется долго ждать. Это гарантирует высокую эффективность и помогает обеспечить увеличение конверсии.

Каким компаниям подойдет служба бронирования

Для кого актуальна такая услуга? В первую очередь, это:

  • кафе, рестораны, бары и другие заведения, где предусмотрена возможность бронировать столики;
  • гостиницы, пансионаты, дома отдыха, где можно заранее заказать номер;
  • туристические организации, предоставляющие возможность забронировать поездку по Азербайджану или за рубеж;
  • организации из сферы развлечений, например, кинотеатры, театры или цирки, позволяющие бронировать билеты;
  • транспортные компании – сегодня несложно заранее оформить билет на самолет, поезд или междугородний автобус.

Если ваша организация заинтересована в создании эффективной службы бронирования, обращайтесь в компанию Wilstream.

Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Marc Analytics
Marc Analytics

Агентство «Марк Аналитик» работает на рынке маркетинговых и исследовательских услуг с 1996 года. За годы работы компания получила признание не только со стороны клиентов, но и в профессиональной сфере: MARC является членом международной исследовательской ассоциации Marketing Research Association. Использование инновационных технологий вкупе с на...

Подробнее
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»

Сеть Центров эстетической медицины и косметологии «Новоклиник» работает с 2013 года и на данный момент состоит из 4 клиник в разных уголках Москвы. Что было сделано? С колл-центром «Вилстрим» сеть «Новоклиник» сотрудничает с первого дня своего существования. Без «Горячей линии» клиникам было бы тяжело справляться с большим потоком...

Подробнее
Hi Art
Hi Art

Группа компаний Hi-art, основанная в 2001 году, является одним из лидеров в сфере разработки и реализации художественных решений. Профильные направления компании — ковка, витражи, декор и реклама. Что было сделано? Задача любого бизнеса — расти и развиваться, вот почему компания обратилась в WilStream. Нам удалось обеспечивать Hi Art...

Подробнее
Российские Железные Дороги
Российские Железные Дороги

ОАО «Российские железные дороги» — самый крупный оператор железнодорожных перевозок в России. Компания начала свою деятельность в 2003 году. В собственности РЖД — ж/д пути общей протяженностью более 85 тыс. км. Пассажирооборот компании — 1,3 миллиарда человек в год. Входит в тройку лидирующих ж/д компаний мира. Объединяет 17 филиалов...

Подробнее
МЕРАМЕД
МЕРАМЕД

Международная ассоциация МЕРАМЕД — это широкая сеть медицинских клиник в Москве, Санкт-Петербурге и др. городах России и мира, среди услуг которой диагностика и лечение самых разнообразных заболеваний, в том числе гинекологических и желудочно-кишечных патологий, урология, стоматология, а также ведение беременности. Что было сделано? ...

Подробнее
Комстар Объединенные Телесистемы
Комстар Объединенные Телесистемы

ОАО «Комстар — Объединенные Телесистемы» — российский оператор по оказанию услуг связи, начавший свою работу в 2004 году. Основной профиль компании — телекоммуникационные системы, которые успешно работают в 15 регионах России и обслуживают свыше 4 млн. абонентов. Деятельность компании охватывает сферу передачи данных, голосовой связи, доступа в ...

Подробнее
ПСИХЕЯ
ПСИХЕЯ

Подробнее
ПрофМедПомощь
ПрофМедПомощь

Многопрофильный медицинский комплекс «Профмедпомощь» был открыт в начале 2011 года. Высококвалифицированные специалисты, работающие более чем по 40 направлениям, обеспечивают полный спектр медицинской помощи, как при посещении центра, так и на дому. Что было сделано? Для «Профмедпомощи» мы были первым опытом сотрудничества с колл-цен...

Подробнее
Энисон
Энисон

ООО "Кер Бест" разработало новейшую уникальную конструкцию ортопедических подушек для здорового сна совместно с врачами-ортопедами и технологами швейного производства. Многолетний опыт помог "Кер Бест" разработать идеальную конструкцию ортопедической подушки, которая подойдет разным категориям людей. Продукция хорошо себя зарекомендовала...

Подробнее
Sodexho
Sodexho

Sodexho ALLIANCE — компания, занимающаяся организацией корпоративного питания, а также решающая вопросы эксплуатации недвижимости и работающая с сервисными сертификатами. Представительства компании располагаются в 80 странах мира. На российский рынок эта компания пришла в 1993 году. Для продвижения бизнеса этой компании большое значение ...

Подробнее
Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 670 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 800 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 650 манат
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный офис

Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.

от 600 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Возврат клиентов

В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный секретарь

Вне зависимости от сферы бизнеса, его размера и объема входящих вызовов, вопросы клиентов должны быть обработаны.

от 600 манат
Подробнее Заказать услугу
Телефонный опрос

Проекты по анкетированию — одна из услуг исходящего телемаркетинга.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку