Если ваш бизнес предполагает непосредственное общение с клиентами, вам необходима диспетчерская служба. Она обеспечивает своевременный прием заявок, их обработку и маршрутизацию. Услуги диспетчера нужны многим организациям Москвы и других городов России.

Это, например:

  • интернет-магазины;
  • компании, предоставляющие транспортные услуги, – такси, грузоперевозки;
  • фирмы, занимающиеся доставкой продуктов и готовой еды;
  • медицинские центры;
  • крупные магазины цветов.
Консультация

Особенности услуги "Диспетчерская служба"

Компания Wilstream возьмет на себя организацию службы диспетчеров. Мы:

  • найдем операторов;
  • обучим их – они должны быть осведомлены, чем занимается ваша компания, и понимать специфику ее деятельности;
  • предоставим оборудование, которое обеспечит возможность принимать большое количество звонков и записывать общение операторов с клиентами;
  • подготовим необходимую отчетность – вы можете проанализировать ее и оценить эффективность работы диспетчерской.
Цены на организацию диспетчерской
службы от 600 манат

Оставьте заявку и наш сотрудник свяжется с вами в течении часа 

Оставить заявку
Дарим искренние эмоции, уделяя особое внимание коммуникации и комфорту клиента
Профессионализм

качественный подход
к обучению сотрудников

Подробнее
Прозрачность

оплаты, подготовки, отчетности. Отсутсвие скрытых платежей

Подробнее
Этапность

оплачивайте каждый этап
по его завершению

Подробнее
Гарантия

приема звонков, обработки писем, отчетов в чатах

Подробнее

Наша компания предлагает несколько вариантов сотрудничества:

  • Круглосуточное обслуживание
  • Работу только в будние дни
  • Работу в выходные дни и в вечернее время
  • Обслуживание в пиковые часы, когда ваши собственные операторы не справляются с возрастающей нагрузкой.

Выбирайте вариант, который считаете оптимальным для вашей организации. Если есть вопросы – обращайтесь! Наши специалисты проконсультируют вас и помогут выбрать наиболее подходящий вариант сотрудничества.

Виртуальный секретарь

Сделайте ваш ресепшн идеальным с помощью услуги Виртуальный секретарь


Узнать больше

Преимущества работы с диспетчерской службой

Почему стоит обращаться за услугами по организации диспетчерского центра именно в компанию Wilstream? Мы:

  • поможем обойтись без лишних расходов – вам не нужно арендовать помещение, приобретать оборудование, тратить деньги на обучение операторов;
  • возьмем на себя решение всех организационных вопросов – расскажите, какие задачи должна решать диспетчерская, а дальше мы все сделаем сами;
  • обеспечим бесперебойную работу в заданном режиме – в нашем распоряжении есть три площадки, и в случае возникновения непредвиденных обстоятельств звонки легко переводятся с площадки на площадку, так что ни один вызов не останется без ответа;
  • предоставим необходимые консультации на всех этапах реализации проекта, а также обеспечим доступ к разнообразной отчетности.

Все вышеперечисленное позволяет вывести ваш бизнес на новый, более высокий уровень. Обращайтесь к нам, и мы предоставим в ваше распоряжение диспетчерскую службу, которая за счет бесперебойной и эффективной работы повысит и лояльность клиентов, и объем продаж.


Оставьте заявку
на консультацию

Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны.

Примеры внедрения
Schwarzkopf&Henkel
Schwarzkopf&Henkel

Компания Schwarzkopf&Henkel является одной из крупнейших косметических фирм в мире, выпускающих продукцию по уходу за волосами. Эта организация регулярно проводит акции и рекламные компании на территории России в поддержку своей продукции. Что было сделано? В 2005 году крупнейший российский call-центр WilStream помог организов...

Подробнее
Загородный клуб «Артилэнд»
Загородный клуб «Артилэнд»

Загородный гостинично-развлекательный комплекс Artiland расположен в живописном месте на берегу пруда недалеко от города Балашиха. Гости клуба могут погрузиться в атмосферу расслабленности и спокойствия, насладиться приятными загородными видами, свежим воздухом и фермерской едой из местного ресторана. Что было сделано? WilStream совм...

Подробнее
ЭЙ энд ДИ РУС
ЭЙ энд ДИ РУС

«ЭЙ энд ДИ РУС» — дочерняя компания японской корпорации A&D Co., Ltd, Japan — одного из мировых лидеров производства медицинской техники и профессионального измерительного оборудования. В России продукция A&D появилась в 90-е годы. За прошедший период работы на российском рынке компания достигла высоких результатов: продукция, пр...

Подробнее
Первый канал
Первый канал

Первый канал является самым масштабным и популярным телеканалом в России. Его лидерство подтверждают данные многих социологических исследований. Что было сделано? Первый канал совместно с WilStream организовали в ноябре 2005 года горячую линию для зрителей канала, проживающих на территории США, с номером 1-800, бесплатны...

Подробнее
Найт Фрэнк
Найт Фрэнк

Найт Фрэнк является ведущей консалтинговой компанией глобального уровня на рынках недвижимости класса люкс. Образованная в 1896 году, компания Knight Frank на сегодняшний день признана крупнейшей мировой организацией, которая специализируется на коммерческих и жилых объектах недвижимости высшего уровня. Высокие требования к качеству конс...

Подробнее
СтройЖилПроект
СтройЖилПроект

Компания «СтройЖилПроект» работает в сфере комплексного ремонта офисов и квартир, гарантируя европейское качество по приемлемым ценам. Специалисты фирмы выполняют ремонтные и отделочные работы любого уровня сложности, используя только высококачественные стройматериалы и современную технику. Что было сделано? WilStream обеспечивал ком...

Подробнее
Консультант Плюс
Консультант Плюс

Компания «Консультант Плюс», работающая на российском рынке с 1992 года, широко известна тем, что выпустила в продажу и обслуживание компьютерную справочную правовую систему Консультант Плюс. В настоящее время данная правовая система включает в себя более 5 500 000 различных правовых документов, которые постоянно обновляются. Справочно-п...

Подробнее
Росгосстрах
Росгосстрах

«Росгосстрах» — крупнейшая российская страховая компания, ведущая историю с 1921 года. «Росгосстрах-Столица» — ведущая региональная компания, ориентированная на Москву и Московскую область. Основана в 2003 году. Предоставляет 22 вида страхования. Занимает 6-е место среди лидеров страхования в России. Имеет самую крупную агентскую сеть ...

Подробнее
Стоматология "Все Свои"
Стоматология "Все Свои"

Сеть стоматологических клиник «Все Свои» — одна из крупнейших в Москве, с филиалами в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде. Профессиональные специалисты, высококачественные материалы и широкий спектр процедур — вот что характеризует её как одного из крупнейших игроков рынка стоматологических услуг. С нашим колл-центром клиника сотрудничае...

Подробнее
Marc Analytics
Marc Analytics

Агентство «Марк Аналитик» работает на рынке маркетинговых и исследовательских услуг с 1996 года. За годы работы компания получила признание не только со стороны клиентов, но и в профессиональной сфере: MARC является членом международной исследовательской ассоциации Marketing Research Association. Использование инновационных технологий вкупе с на...

Подробнее
Услуги, которые могут
Вас заинтересовать
Телемаркетинг

Джон Рокфеллер называл умение общаться с людьми товаром, за который не жаль заплатить больше, чем за что-либо другое.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Горячая линия

Горячая телефонная линия создается, если вашей организации необходимо принимать большое количество звонков.

от 670 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Аренда колл-центра

Аренда call-центра — лучший выход для фирмы, которой нужен один или несколько операторов, в основном занимающихся переадресацией звонков.

от 800 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Холодный звонок

Достучаться до целевой аудитории становится все сложнее: обилие рекламных источников затрудняет донесение информации.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Приём заказов

Способов увеличения уровня продаж насчитывается немало, но зачастую эффективным решением является самое простое.

от 650 манат
Подробнее Заказать услугу
Привлечение клиентов

Важность хорошо налаженного процесса привлечения клиентов в бизнес сложно переоценить.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный офис

Виртуальный офис — это отличная возможность быть на связи со своими клиентами в режиме нон-стоп.

от 600 манат/месяц
Подробнее Заказать услугу
Возврат клиентов

В общем и целом, любая компания имеет три объективных способа обеспечения роста продаж и, как следствие, увеличения прибыли/

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Виртуальный секретарь

Вне зависимости от сферы бизнеса, его размера и объема входящих вызовов, вопросы клиентов должны быть обработаны.

от 600 манат
Подробнее Заказать услугу
Телефонный опрос

Проекты по анкетированию — одна из услуг исходящего телемаркетинга.

от 800 манат
Подробнее Заказать услугу
Есть проект?
Расскажите нам
Оставить заявку