Назад

Услуги колл-центра для Райффайзенбанк

«Мы довольны качеством предоставляемых услуг, профессиональным уровнем команды и можем рекомендовать ЗАО „Уиллстрим“ как надежного партнера».

Райффайзенбанк — универсальный банк с развитыми рыночными позициями. Работает в России с 1996 года и является крупнейшим банком с привлечением иностранного капитала в России. Оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным лицам.

  1. Банк является членом множества российских и международных финансовых организаций.
  2. 6-е место в России по объему средств частных лиц.
  3. 9-е месте по объему кредитов для частных лиц.
  4. Входит в десятку системно значимых банков.
  5. 52 филиала в России.

Предоставленные услуги

Колл-центр «Вилстрим» осуществляет для Райффайзенбанка:

Что именно было сделано?

В первую очередь, операторы колл-центра давали информацию клиентам по общим вопросам (курсы валют, время работы банка, основные услуги банка, кредитование и т.п.).

Также специалисты WilStream предоставляли информацию о состоянии счетов клиента и другую информацию персонального характера, проводили активные операции (пополнение счетов карт, прием платежей и т.п.).

Благодаря профессиональной технической платформе call-центра и грамотной работе оперторов ни одно обращение клиента не осталось без ответа.

Кроме того

Специалистами «Вилстрима» была автоматизирована система приема заявок от людей, откликнувшихся на вакансии Райффайзенбанка. Далее были отобраны нужные кандидаты в соответствии с пожеланиями заказчика. Затем операторы производили обзвон подходящих кандидатур для приглашения на собеседование с hr-специалистами Райффайзенбанка.

Заказчик Райффайзенбанк остался доволен технической отлаженностью работы колл-центра WilStream и профессионализмом операторов.


Смотреть отзыв
Aşağıdaki servislərimiz sizə
maraqlı ola bilər
Qaynar xətt

670 azn-dən başlayan qiymətlərlə
Əlavə məlumat Xidmət sifariş
Отзывы наших клиентов
«Сингента»
«Сингента» Родкин Петр Викторович, Руководитель группы по взаимоотношениям с клиентами (CRM)
a:2:{s:4:"TEXT";s:153:"От имени компании «Сингента» благодарим команду Wilstream за помощь с привлечением участников наших «Зерновых планерок»...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
J'son & Partners Consulting
J'son & Partners Consulting С. Водянова, Генеральный директор
a:2:{s:4:"TEXT";s:76:"Выражаем благодарность колл-центру Wilstream за продуктивное сотрудничество!";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Пионер Оптик
Пионер Оптик
a:2:{s:4:"TEXT";s:87:"Благодарим колл-центр Wilstream за ответственность, пунктуальность и профессионализм...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Цезарь Сателлит
Цезарь Сателлит
a:2:{s:4:"TEXT";s:100:"Работа по проекту прошла очень хорошо: оперативно он был организован и оперативно проведен...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
ООО "Наяда нейлс"
ООО "Наяда нейлс"
a:2:{s:4:"TEXT";s:107:"ООО "Наяда нейлс" благодарит компанию Wilstream за редкий профессионализм и высокий результат! Во время ...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Сбербанк
Сбербанк
a:2:{s:4:"TEXT";s:65:"Сбербанк России — лидер банковской сферы в нашей стране...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
Центр эстетической медицины «Новоклиник»
a:2:{s:4:"TEXT";s:119:"24 часа в сутки, 365 дней в году операторы Вилстрим блестяще справляются со своей задачей по консультированию...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
ООО «ВЕСТ ТРЕЙДИНГ»
a:2:{s:4:"TEXT";s:113:"Благодарим контакт-центр Wilstream за качественно проделанную работу по телефонной презентации нашего продукта...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Русские окна
Русские окна
a:2:{s:4:"TEXT";s:86:"Компания "ТД Русские Окна" сотрудничает с Call-центром Wilstream с апреля 2021 года...";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Мастер Стиля
Мастер Стиля
a:2:{s:4:"TEXT";s:172:" У нашей организации регулярно возникает потребность в проведении NPS-опроса наших покупателей. И с этой задачей колл-центр Wilstream справляется всегда отлично! ";s:4:"TYPE";s:4:"HTML";}
Layihəniz var?
Bizim ilə əlaqə saxlayın
Müraciətinizi göndərin